Alışveriş koşulları ve tarafların hakları.
3. Alıcı Bilgileri
ALICI’ya ilişkin ad, soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon, e-posta ve sipariş bilgileri, elektronik ortamda gerçekleştirilen sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur.
4. Sözleşme Konusu Ürün ve Sipariş Bilgileri
Sözleşmeye konu ürünün veya ürünlerin türü, temel özellikleri, satış fiyatı, adedi, vergiler dahil toplam bedeli, varsa kargo ve teslimat ücretleri ile diğer sipariş bilgileri, siparişin oluşturulduğu sırada internet sitesinde ve sipariş özetinde ALICI’ya gösterilen bilgilerden oluşur.
Tüketicinin ödeme yapmadan önce ürünün temel nitelikleri, satıcının iletişim bilgileri, vergiler dahil toplam fiyat, varsa teslimat ve diğer ek masraflar ile cayma hakkı gibi konularda bilgilendirilmesi gerekmektedir.
5. Genel Hükümler
ALICI, sipariş vermeden önce satın aldığı ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve ilgili diğer hususlar hakkında internet sitesi üzerinden bilgilendirildiğini ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
Siparişin onaylanması, siparişin niteliğine göre ALICI açısından ödeme yükümlülüğü doğurur. Mevzuat kapsamında tüketicinin, siparişi onaylamadan hemen önce siparişin ödeme yükümlülüğü anlamına geldiği konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesi gerekmektedir.
SATICI, sipariş konusu ürünün teslim edilmesi ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi konusunda yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde hareket eder.
6. Ödeme
ALICI, sipariş sırasında internet sitesinde kendisine sunulan ve seçtiği ödeme yöntemi üzerinden ürün bedelini öder.
Siparişin toplam tutarı, ürün bedeli ve varsa kargo veya diğer ek masraflar, sipariş onaylanmadan önce ALICI’ya gösterilir. Esas satış bedeli dışında ilave bir ödeme alınmasını gerektiren durumlarda tüketicinin açık onayının alınması gerekir.
7. Teslimat
Sipariş konusu ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Taraflarca farklı bir teslimat süresi taahhüt edilmemişse mal satışlarında teslimatın mevzuatta öngörülen süreler içerisinde gerçekleştirilmesi gerekir. Ticaret Bakanlığı'nın güncel bilgilendirmesine göre, taahhüt edilen başka bir süre bulunmadığında satıcının malı en geç 30 gün içerisinde göndermesi gerekir.
Teslimata ilişkin kargo firması, kargo bedeli ve varsa ücretsiz teslimat şartları sipariş sırasında ALICI’ya ayrıca gösterilir. Firma bilgi formunda belirli bir kargo şirketi veya kargo ücreti belirtilmediğinden sözleşmede bu konuda firma adına özel bir taahhüt oluşturulmamıştır.
8. Cayma Hakkı
ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, mesafeli sözleşme kapsamında satın aldığı ürünlerde 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Mal satışlarında cayma hakkı süresi, kural olarak ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar. ALICI, ürün teslim edilmeden önceki dönemde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma bildiriminin süresi içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya mevzuatta kabul edilen kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir.
9. Cayma Hakkının İstisnaları
Cayma hakkı her ürün ve sözleşme için mutlak değildir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde cayma hakkının kullanılamayacağı sözleşmeler ayrıca düzenlenmektedir.
Sevgili Fıstıkçım’ın ürünleri arasında gıda ürünleri bulunduğundan, özellikle niteliği itibarıyla iadesi uygun olmayan veya çabuk bozulabilen ürünler ile tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler bakımından siparişin ve ürünün niteliğine göre mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
10. Cayma Sonrası İade İşlemleri
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanıldığı durumlarda tarafların iade yükümlülükleri Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine göre yerine getirilir.
Ticaret Bakanlığının güncel tüketici bilgilendirmesine göre tüketici, cayma bildirimini yönelttikten sonra mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür. Satıcının geri ödeme yükümlülüğü ve iade masraflarının hangi tarafa ait olacağı da kullanılan iade yöntemi ve ön bilgilendirmede belirtilen şartlara göre belirlenmektedir.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Başvurulacak merci ve parasal sınırlar, uyuşmazlığın meydana geldiği tarihte yürürlükte bulunan mevzuata göre belirlenir.
12. Yürürlük ve Kabul
ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce ön bilgilendirme ve mesafeli satışa ilişkin kendisine sunulan bilgileri okuyup değerlendirdiğini ve siparişi onaylaması halinde ödeme yükümlülüğü doğacağını kabul eder.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın elektronik ortamda siparişini onaylamasıyla taraflar bakımından ilgili mevzuat çerçevesinde hüküm ve sonuç doğurur.
