İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Sipariş İptali

1. Siparişinizi iptal etmek isterseniz, lütfen en kısa sürede bizimle [e-posta adresi veya telefon numarası] üzerinden iletişime geçin.
2. Sipariş iptali, ürün kargoya verilmeden önce gerçekleştirilebilir.
3. Siparişiniz iptal edildiğinde ödemeniz, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilecektir.

İade Şartları

1. Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
2. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajının bozulmamış, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
3. Hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış gıda ürünlerinin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Süreci

1. İade taleplerinizi [e-posta adresi veya telefon numarası] aracılığıyla bize iletebilirsiniz.
2. İade edilen ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde incelenir ve onaylanan iade işlemleri için ödemeniz, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
3. Kargo ücretleri iade sürecinde Alıcı tarafından karşılanır, ancak ürün hatalı veya kusurlu ise kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanacaktır.

İade Edilmeyen Durumlar

1. Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tahrip olmuş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
2. Cayma hakkı süresinin (14 gün) dolmuş olması durumunda iade talepleri reddedilir.
3. Alıcıya özel olarak üretilen veya kişisel hale getirilen ürünler iade edilemez.

İletişim
İptal ve iade işlemleri için bizimle [şirket e-posta adresi] veya [telefon numarası] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.