KARGO SÜRECİ

Sipariş Hazırlığı

1. Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünler en geç [belirtilen süre] iş günü içinde kargoya teslim edilir.
2. Siparişleriniz, sipariş yoğunluğuna göre sıralı olarak hazırlanır ve özenle paketlenir.

Kargo Teslimatı

1. Siparişleriniz, belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir ve kargo takip numarası ile tarafınıza bildirilir.
2. Türkiye içindeki teslimat süresi, kargo şirketinin hizmetine bağlı olarak ortalama [belirtilen süre] iş günü içinde tamamlanır.
3. Kargo firmasının yoğunluk durumu ve adresinizin uzaklığına bağlı olarak teslimat süresi değişebilir.

Kargo Ücretleri

1. [Kargo ücreti ile ilgili bilgi ekleyin; örneğin: "150 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir." ya da "Tüm kargo ücretleri Alıcı'ya aittir."]
2. Kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına eklenir ve ödeme sırasında görülebilir.

Hasarlı Ürünler ve Eksik Teslimat

1. Teslimat sırasında paketi kontrol ediniz. Eğer paket hasarlı veya yırtılmışsa, kargo görevlisine tutanak tutturup ürünü teslim almayınız.
2. Eksik veya hasarlı ürün teslimatlarında, 24 saat içinde bizimle [e-posta adresi veya telefon numarası] üzerinden iletişime geçiniz.

Kargo Takibi

1. Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
2. Siparişinizi, kargo takip numarasıyla ilgili kargo firmasının web sitesinden veya müşteri hizmetlerinden takip edebilirsiniz.